KELA
• Asiakkaan elämäntilanteeseen liittyvä KELA -asioiden neuvonta
• Hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen
• Esitteen/lomakkeen/palautuskuoren yms. Kelan materiaalin antaminen
• Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
• Ajanvaraus Kelan puhelinajanvarauspalveluun tai tapaamiseen
• Etätulkkaus, asiakkaan palvelutilanteeseen liittyvän etätulkkauspalvelun valmistelut, yhteydenotot jne.
• Asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
• Muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa
Huom!
Yhteispalvelussa ei hoideta kuvallisten kelakorttien hakemuksia, kuntoutushakemuksia, työeläkehakemuksia ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia
www.kela.fi